PROBLEMA CON EMPRESA DE TELEFONOS

[Motley Crue]

Amigos tengo una consulta:
Un cliente tenia una deuda con una empresa de compañia telefónica, llegó a un acuerdo el cual fue suscripto en Defensa del Consumidor, y ahora la empresa no se lo respeta... La pregunta es que debo hacer, intimar por carta documento a que respeten ese convenio??

[yotebanco]

No es necesario, si está claro que incurrieron en mora por lo establecido en el convenio, denuncia el incumplimiento a DC pidiendo la aplicación de multas y daño punitivo (para probar, porque nunca se aplicó la figura todavía).
Saludos

[Motley Crue]

Y como denuncio el incumplimiento a DC, presento otro reclamo, como es el mecanismo,? mil gracias

[yotebanco]

Sí, denunciás el incumplimiento mediante nota con copia del acuerdo.
Saludos

[Motley Crue]

Muchas gracias, lo presentó en el mismo lugar en donde se realizó el acuerdo? mil gracias

[luichi]

Les comento que la figura ya tiene un leading case, para mejor ilustrar les dejo el link http://abogados.infobaeprofesional.com/ ... tml?cookie , espero les sea de utilidad. Saludos.

[yotebanco]

Les comento que la figura ya tiene un leading case, para mejor ilustrar les dejo el link http://abogados.infobaeprofesional.com/ ... tml?cookie , espero les sea de utilidad. Saludos.

Luichi, El dato es correcto y muy útil por cierto, pero no se relaciona con lo que pregunta el colega. El daño punitivo se aplica en caso de llegar a instancia judicial y procede como sanción ejemplificadora merituando la conducta del demandado y el daño causado. En este caso es un simple incumplimiento de acuerdo que hay que denunciar ante la misma autoridad administrativa (DC) que lo convalidó. También podrías ir por la vía judicial, pero yo la dejaría para después del cierre del sumario según lo que resulte.

[luichi]

Les comento que la figura ya tiene un leading case, para mejor ilustrar les dejo el link http://abogados.infobaeprofesional.com/ ... tml?cookie , espero les sea de utilidad. Saludos.

Luichi, El dato es correcto y muy útil por cierto, pero no se relaciona con lo que pregunta el colega. El daño punitivo se aplica en caso de llegar a instancia judicial y procede como sanción ejemplificadora merituando la conducta del demandado y el daño causado. En este caso es un simple incumplimiento de acuerdo que hay que denunciar ante la misma autoridad administrativa (DC) que lo convalidó. También podrías ir por la vía judicial, pero yo la dejaría para después del cierre del sumario según lo que resulte.

Totalmente de acuerdo , mi post solo fue escrito a los fines de poner en conocimiento del leading case, ello conforme a que en tu post anterior mencionaste "para probar, porque nunca se aplicó la figura todavía", interprete que te referías a la figura de daño punitivo. Saludos

[Motley Crue]

Muchas gracias a todos!