Consulta:
Un cliente que tiene un geriatrico compro en Bs. As. una Silla electrica sube escaleras importada sin homologar.
Al tiempo llego una inspeccion del GCBA y se la clausuraron por falta de homologacion.
Cuando requerimos a la empresa la homologacion contestan que no cuentan con la homologacion registrada ante el gcba.
Enviamos una CD y reiteran la respuesta, diciendo que era para uso particular.
Preguntas:
1) A un geriatrico le caben las normas de defensa del consumidor? Si no es asi, que normas protegen a mi cliente en este caso?
2) Alguien sabe si pueden comercializar la misma sin contar con la homologacion estatal del producto?
3) Que me recomiendan hacer?
Muchas gracias y saludos a todos.
Un cliente que tiene un geriatrico compro en Bs. As. una Silla electrica sube escaleras importada sin homologar.
Al tiempo llego una inspeccion del GCBA y se la clausuraron por falta de homologacion.
Cuando requerimos a la empresa la homologacion contestan que no cuentan con la homologacion registrada ante el gcba.
Enviamos una CD y reiteran la respuesta, diciendo que era para uso particular.
Preguntas:
1) A un geriatrico le caben las normas de defensa del consumidor? Si no es asi, que normas protegen a mi cliente en este caso?
2) Alguien sabe si pueden comercializar la misma sin contar con la homologacion estatal del producto?
3) Que me recomiendan hacer?
Muchas gracias y saludos a todos.
