mi cliente una madre embarazada de 8 meses y con 3 niños pequeños (mi cuñada), compro el 12/9 EN RODO DE CABILDO un lavarropas el cual nunca funciono, fue el tecnico a verlo , lo probo, anduvo pero porque no hizo todo el programa completo, se fue. Al prenderlo mi cliente nunca funciono, volvio a llamar a la sucursal y le dicen que no lo pueden cambiar si el servicio tecnico de la garantia no dice que hay que cambiar o arreglar.
Fue otro tecnico y finalmente encontraron que tiene una pieza rota y el repuesto ya se pidio pero no llega. Hace un mes y medio y ni lo arreglan ni se lo cambian. Nunca le anduvo y termino arreglando ayer 19/10 el viejo lavarropas que a raiz de que se rompio ese compro uno nuevo que nunca anduvo!!! Ahora quiere que le devuelvan la plata porque ya no lo necesita y se siente estafada. no le resolvieron el problema a pesar que reclamo enseguida no se lo quisieron cmabiar le hicieron esperar todo este tiempo y aun sigue esperando y ahora tiene dos lavarropas , uno que anda , EL VIEJO , y uno que sigue sin andar ,m EL NUEVO. En la sucursal le dicen que no pueden hacer nada, en la garantia lo mismo.- le mandamos carta documento? hay que hacer la denuncia en defensa del consumidor? se puede invocar la ley??? HELP PLEASE!! ALGUN CASO SIMILAR??
Fue otro tecnico y finalmente encontraron que tiene una pieza rota y el repuesto ya se pidio pero no llega. Hace un mes y medio y ni lo arreglan ni se lo cambian. Nunca le anduvo y termino arreglando ayer 19/10 el viejo lavarropas que a raiz de que se rompio ese compro uno nuevo que nunca anduvo!!! Ahora quiere que le devuelvan la plata porque ya no lo necesita y se siente estafada. no le resolvieron el problema a pesar que reclamo enseguida no se lo quisieron cmabiar le hicieron esperar todo este tiempo y aun sigue esperando y ahora tiene dos lavarropas , uno que anda , EL VIEJO , y uno que sigue sin andar ,m EL NUEVO. En la sucursal le dicen que no pueden hacer nada, en la garantia lo mismo.- le mandamos carta documento? hay que hacer la denuncia en defensa del consumidor? se puede invocar la ley??? HELP PLEASE!! ALGUN CASO SIMILAR??
