Prepaga

[jeanvaljean02]

Hola, les hago una consulta: una persona dejó de pagar la prepaga que había contratado y no la usó más. Por supuesto que si hubiese necesitado prestaciones no las hubiera tenido por falta de pago. Ahora lo están intimando al pago de tres meses (agosto 2008, septiembre 2008 y octubre 2008), siendo que en esos meses no u ...tilizó ninguna prestación. Llamé al estudio jurídico desde donde envían la intimación y ellos dicen que se cobran tres meses por no haber avisado de la baja, pero reconocen que cuando no está paga la cuota no atienden al afiliado. Yo creo que amerita una denuncia en Defensa del Consumidor, ¿qué les parece?
Espero respuesta, gracias
JV

[rochicasla]

Buenas noches, las bajas a las prepagas se realizan de forma personal por parte del titular del grupo firmando la respectiva baja. Hay algo extraño...cuando se deja de abonar las cuotas luego de un período, a dicho afiliado se lo pasa al sector de Morosidad donde empiezan a llamarlo para ver el porque del retraso y se hacen las gestiones pertinentes, incluso luego de esas comunicaciones se le envía CD.
Lo que deben de haber informado es que luego de 3 meses se lo ingresa como SUSPENDIDO (por falta de pago), ello sin perjuicio que el que no abona no tiene el servicio como cualquier otro.
Los meses adeudados sin una baja firmada debe abonarlos a pesar del no uso de los servicios por los motivos supra indicados.
Saludos