hola, necesito un poco de asesoria, si no es mucha molestia, al que tenga la voluntad de orientarme le voy a agradecer....
el caso es el siguiente....
tube un vuelvo con el auto
Yo tengo un seguro automotor que me cubre destruccion total si el costo de reparacion o reemplazo de las partes afectadas sea igual o superior al %80 del capital asegurado, en resumidas cuentas
para ser sincero, el auto no esta en tan malas condiciones, podria economizar el presupuesto, pero quedarian muchas secuelas del vuelco...por eso considere hacer un presupuesto para dejar el auto en las mismas condiciones que estaba, como corresponde,sin inventar ni inflar presupuesto y esto me suma poco mas del %80
ahora bien, a ellos el presupuesto les da mucho menor, por que no cambian puertas sino que reparan, y yo veo 2 puertas que estan muy mal, y las otras coincido en que se puedan reparar y otros detalles del presupuesto que no me dejan ver
cuando realize la denuncia del siniestro, el inspector fue a hacer de fotografo y ni me consulto ni reviso, si salto airbag,mecanica, ni parte electrica, solo de chapa hicieron el presupuesto en base a las fotitos, sin revisar el coche completamente como correponde e un taller habilitado...
logicamente su respuesta fue negativa, por que a ellos el presupuesto asciende al %60 , y la parte mecanica y electrica esta a verificar, por que consideran que por mas daños, no superaria el %80
me imagino que estas personas no tienen idea de cuanto vale una caja de cambio, una direccion, un semieje un amortiguador, aunque no todos estan rotos, pero no se tomaron el trabajo de verificarlo
me ofrecieron hacer una segunda revision, pero hace 20 dias me hicieron la inspeccion primera, y no tengo aun la respuesta formal, solo fotocopia de la carta que ellos me envian por que les incisti, yo soy ajeno a esta ciudad, estoy aca, exclusivamente por que no tngo los recursos de trasladar mi coche mas de 1.000 km en grua
la estoy pasando muy mal, en el contrato no dice nada de una segunda revision, y la ley de seguros segun tengo entendido da por nulo un presupuesto que sea falso o no real al estado del auto, ellos en su presupuesto tienen el costo aproximado de reparacion, no el real, asi que entiendo yo q su respuesta es nula, ese presupuesto no es el costoo real...
hablando con el gerente, me nego todas estas cosas, cuando yo mismo vi con mis propios ojos que el presupuesto no incluye reparacion mecanica ni electrica, la carta que me tienen que enviar con la respuesta formal, aun a 20 dias de la inspeccion no salio de sus instalaciones,me tenian con el cuento de los tiempos del correo, pero hoy pude espiar el expediente y no ha salido de sus instalaciones!
ahora no se que hacer, no puedo seguir teniendo el auto detenido mas tiempo esperando su respuesta, por que la guarda me esta metiendo en deudas, esta ciudad es muy cara, movilizarme en taxi, la comida, el hospedaje, eso me esta metiendo en deudas enormes
quiero consultarles a ustedes si yo estoy en mi derecho a pedir el expediente del siniestro, para chequear el presupuesto detalladamente, si esto conviene elevarlo a un juicio, y si debo denunciarlos a defensa al consumidor...yo nunca tuve problemas judiciales, por eso estoy bastante desorientado
desde ya muchas gracias, y si me saltie detalles importantes por favor diganme
saludos
el caso es el siguiente....
tube un vuelvo con el auto
Yo tengo un seguro automotor que me cubre destruccion total si el costo de reparacion o reemplazo de las partes afectadas sea igual o superior al %80 del capital asegurado, en resumidas cuentas
para ser sincero, el auto no esta en tan malas condiciones, podria economizar el presupuesto, pero quedarian muchas secuelas del vuelco...por eso considere hacer un presupuesto para dejar el auto en las mismas condiciones que estaba, como corresponde,sin inventar ni inflar presupuesto y esto me suma poco mas del %80
ahora bien, a ellos el presupuesto les da mucho menor, por que no cambian puertas sino que reparan, y yo veo 2 puertas que estan muy mal, y las otras coincido en que se puedan reparar y otros detalles del presupuesto que no me dejan ver
cuando realize la denuncia del siniestro, el inspector fue a hacer de fotografo y ni me consulto ni reviso, si salto airbag,mecanica, ni parte electrica, solo de chapa hicieron el presupuesto en base a las fotitos, sin revisar el coche completamente como correponde e un taller habilitado...
logicamente su respuesta fue negativa, por que a ellos el presupuesto asciende al %60 , y la parte mecanica y electrica esta a verificar, por que consideran que por mas daños, no superaria el %80
me imagino que estas personas no tienen idea de cuanto vale una caja de cambio, una direccion, un semieje un amortiguador, aunque no todos estan rotos, pero no se tomaron el trabajo de verificarlo
me ofrecieron hacer una segunda revision, pero hace 20 dias me hicieron la inspeccion primera, y no tengo aun la respuesta formal, solo fotocopia de la carta que ellos me envian por que les incisti, yo soy ajeno a esta ciudad, estoy aca, exclusivamente por que no tngo los recursos de trasladar mi coche mas de 1.000 km en grua
la estoy pasando muy mal, en el contrato no dice nada de una segunda revision, y la ley de seguros segun tengo entendido da por nulo un presupuesto que sea falso o no real al estado del auto, ellos en su presupuesto tienen el costo aproximado de reparacion, no el real, asi que entiendo yo q su respuesta es nula, ese presupuesto no es el costoo real...
hablando con el gerente, me nego todas estas cosas, cuando yo mismo vi con mis propios ojos que el presupuesto no incluye reparacion mecanica ni electrica, la carta que me tienen que enviar con la respuesta formal, aun a 20 dias de la inspeccion no salio de sus instalaciones,me tenian con el cuento de los tiempos del correo, pero hoy pude espiar el expediente y no ha salido de sus instalaciones!
ahora no se que hacer, no puedo seguir teniendo el auto detenido mas tiempo esperando su respuesta, por que la guarda me esta metiendo en deudas, esta ciudad es muy cara, movilizarme en taxi, la comida, el hospedaje, eso me esta metiendo en deudas enormes
quiero consultarles a ustedes si yo estoy en mi derecho a pedir el expediente del siniestro, para chequear el presupuesto detalladamente, si esto conviene elevarlo a un juicio, y si debo denunciarlos a defensa al consumidor...yo nunca tuve problemas judiciales, por eso estoy bastante desorientado
desde ya muchas gracias, y si me saltie detalles importantes por favor diganme
saludos
