LIBRE DE DEUDA VERAZ

[florzucha]

ESTIMADOS COLEGAS,

EL CASO ES EL SIGUIENTE ,

UNA FINANCIERA PUSO EN VERAZ A UNA SRA. POR ATRASO DE CUOTAS DE UN PRESTAMO PERSONAL.
EL PRESTAMO FUE CANCELADO EN MAYO 2009 Y LA SRA. SIGUE EN VERAZ.
PEDI UN LIBRE DEUDA PARA REALIZAR EL TRAMIETE CORREPSONDIENTE Y ME EMITIERON UN LIBRE DE DEUDA CON EL DIA DE LA FECHA (MAYO 2010).
ME VOLVI A COMUNICAR CON LA FINANCIERA PARA QUE ME EMITIERAN UN LIBRE DE DEUDA CON LA FECHA DE CANCELACION , Y ASI PODER REALIZAR EL TRAMIETE EN VERAZ, PERO SE NIEGAN A HACERLO.
EL PROBLEMA ES QUE SI REALIZO EL TRAMITE ANTE VERAZ CON EL LIBRE DEUDA DE FECHA MAYO 2010 A LA SRA LE FIGURARA EL ANTECEDENTE HASTA MAYO 2012 CUANDO LO CORRECTO SERIA QUE FIGURE HASTA 2011 (HABIENDO SIDO MAYO 2009 FECHA DE PAGO)
ENVIO CARTA DOCUMENTO INTIMANDO BAJO APERCIBIMIENTO DE INICIAR ACCIONES ANTE DEFENSA DEL CONSUMIDOR ?

[Romina34]

Si.
Saludos,

[Juan14]

Hola Romina, como fue efectuada la cancelación? Porque ahí, además del libre deuda, también juega el recibo cancelatorio, donde debería figurar la fecha de pago (Mayo 2009), en ese caso podes mandar a Veraz no solo el libredeuda sino también el correspondiente recibo.
Con respecto a la intimación, yo esperaría a Mayo (o Junio) de 2011 para ver si está la desafectación.
Espero te sirva.
Saludos