Buen día estoy con un problema con un vendedor que puyblñica en mercado libre. Le compre un teléfono celular por medio de la página web MERCADO LIBRE, abone por medio de MERCADO PAGO, pero nunca me llego el producto. A los pocos días llame al vendedor y me dijo que lo había despachado por encomienda mediante el número de guía XXXXXXX, dijo que averiguaría en la empresa de transporte. A los pocos días lo llamé y me dijo que el paquete lo había perdido el trnsporte y que el no tenía ningun tipo de responsabilidad, ni se hacía cargo por la perdida. Yo ni siquiera tengo un papel para reclamar en el transporte. Que camino puedo seguir para recuperar el dinero? Muchas Gracias. Saludos.-
Mercadopago tiene un sistema de reclamos para resolver este tipo de problemas, si el artículo no fue recibido por culpa del vendedor, tendrían que devolverte el dinero. Fijate aquí: http://www.mercadopago.com/argentina/ml ... aq_id=2322
Saludos.