mutual no quiere pagar a beneficiarios

[sabrina2009]

buenos dias forista, los molesto por la siguiente cuestion, hace 10 años mi cliente se asocio a una mutual llamada MARGEN, pagaba religiosamente una cuota mensual para que al termino de 10 años resultara beneficiaria de lo que ellos llaman retiro, esto consiste en el pago de una renta mensual de por vida que equivale a una jubilacion minima al momento del cobro del beneficio. Pasados los 10 años estipulados en el contrato, la señora se dirige a la mutual para comenzar a persibir el beneficio, en dicho lugar no le dan respuesta alguna, a los 10 dias recibe un mail de la mutual donde le informan que por una clausula de reserva matematica, que significa que la suma alicuota de todos los socios, constituida por los aportes mensuales efectivizados por cada socio mas los reditos obtenidos, que en razon de los ultimos balances han presentado perdida, en sintecis le ofrecen un monto de rescate de $ 558, 90 a depositar en una cuenta q ella determinara. la verdad es que nose como encarar la cuestion, estaba pensando en intimar a la mutual para que cumpla con el contrato... pero nose si estara bien y tampoco como seguir en caso de seguir resibiendo evasivas como resouestas... Agradeceria si alguien me pudiera ayudar con este tema, Muchisimas gracias. SALUDOS.