problema con megatone, ayuda!

[hottoh]

Les comento, mi clienta compro una cocina en 15 cuotas, en la segunda se pone a hacer pizas y explota el horno, es un defecto de la cosa?? Tiene garantia pero no le reconocen (megatone), argumentando que no es defecto de la cosa. el Horno no exploto por el mal uso. Pienso al respecto, hacer una denuncia y presentar el Defensa del Consumidor. Que opinan colegas, me recibi hace poquito y no estoy muy ducho en esto. saludos y abrazos..

[Lions]

Hace una pericia de parte o privada de la cocina algun tecnico que te diga a que se debio la explosion y presenta en la demanda como prueba, y si es por defectos de la cosa arremete con toda por la garantia, daños del consumidor y daño moral por los sufrimientos de no contar con uan caocian para hacer los aliemntos de toda la familia!!!