Mas alla de la concurrencia a Defensa del Consumidor, me vieja quiere redactar ella el escrito de demanda (segun su ocurrencia) es viable que ella practique este medio , ya que el abogado que entendia en principio se excuso con ella diciendole que el era especialista en accidentes de transito, bueno eso solo gracias y muy bueno el foro.
Hola, te cuento, por mi propia experiencia, que el lugar indicado no es defensa del consumidor sino la Secretaria de comunicaciones, que tiene oficina propia repsecto dereclamos contra empresas de telefonos, fijos o celulares y DA RESULTADO!!!!!
Tiene que presentar una nota, por triplicado, con fotocopia de DNi y toda la documentacion que tenga: recibos, notas, pagos, relcamos, etc. La oficina da traslado a la empresa y despues la empresa te llama para arreglar, porque suelen querer arregalr antes de la audiencia. Ojala te ayude.
Anahi