Buenas noches. Les presento mi particular caso. Mis clientes compraron un equipo de musica en garbarino, al cual le adhirieron una garantia extendida, y un mes despues se lo robaron del domicilio. Ambas garantias estan suscriptas por el banco HSBS y la Buenos Aires seguros. El tema particular esta q a mis clientes le dijeron que estas garantias cubrian el robo y los daños. Y segun la poliza que le dieron menciona "garantia segun clausula VII" y la clausula habla de daños nomas y no de robo (la q estaria en la clausula VI). Todos se fueron desligando de aclarar la situacion, desde el gerente de garbarino, el vendedor y el banco mismo. Como hago para invocar la garantia, dado q solo se puede probar por escrito. Alguien que me pudiera ayudar esstaria agradecido. Y acepto todo tipo de sugerencia. GRACIAS!