Envíe CD a telefónica por un cliente que se mudó de localidad pero el telefóno que utilizaba para la empresa quedó en la primera localidad, y solicitó el traspaso lo cual nunca sucedió. Perdiendo clientela y ganancias. Ahora, lo que hace es un desvío de llamadas pero obviamente si suena una linea la otra no anda. Ni siquiera contestaron si es viable que le trasapasen la línea de una localidad a otra. Que hago? Me dirijo a la CNC, a Defensa del Consumidor o demanda?? Gracias.
Lo que pasa actualmente, es que al cambiar de localidad, le van a cambiar el numero de telefono porque cambia la central telefonica y seguramente la caracteristica, va a sufrir la misma afectacion con la perdida de clientes y de ventas. La empresa te dice que hace el cambio de domicilio del servicio telefonico, no del numero.
Tendras que esperar a que este vigente la portabilidad numerica (parece que sera a fin de año ) porque recien ahi el cliente va a ser titular del numero de telefono y podra cambiar de compañia y/o trasladarlo.