Buenos días a todos.
hace dos meses contrate el servivicio de internet biz de arnet, el cual me confirmaron que para determinada fecha iba a llegarme el modem para instalarlo. Resulta que en tuve que hacer tres reclamos, el primero porque lo enviaron a otra provinicia, el segundo porque tardaba el llegar y el trecero porque me llego solamente el movil y no el modem. Todo esto motivo que cancele la operacion con la consiguiente "multa" por rescicion anticipada que es de $70 que me llega en la factura.
El probelma es que en la factura no solo me llego eso sino que ademas arnet me esta cobrando un mes y medio de internet! que yo nunca tuve por culpa exlcusiva de ellos (o del correo). Ellos me dijeron que comenzaba a correr el cobro de internet desde el momento de rececpcion del modem, por lo tanto, al no haberlo recibido nunca ( solo tengo avisos de visita de Oca para que lo retire, ya que además intentarn dejarmelo en la direccion inicial que luego la cambié y soolicite que me lo entreguen en la nueva). Entonces, deseo hacer el reclamo correspondinete, pagando solamente los setenta pesos por rescicion anticipada, pero no la totalidad de de lo que ellos pretenden. Algun modelo? Les ocurrio un caso similar?? Saludos y muchas gracias.
hace dos meses contrate el servivicio de internet biz de arnet, el cual me confirmaron que para determinada fecha iba a llegarme el modem para instalarlo. Resulta que en tuve que hacer tres reclamos, el primero porque lo enviaron a otra provinicia, el segundo porque tardaba el llegar y el trecero porque me llego solamente el movil y no el modem. Todo esto motivo que cancele la operacion con la consiguiente "multa" por rescicion anticipada que es de $70 que me llega en la factura.
El probelma es que en la factura no solo me llego eso sino que ademas arnet me esta cobrando un mes y medio de internet! que yo nunca tuve por culpa exlcusiva de ellos (o del correo). Ellos me dijeron que comenzaba a correr el cobro de internet desde el momento de rececpcion del modem, por lo tanto, al no haberlo recibido nunca ( solo tengo avisos de visita de Oca para que lo retire, ya que además intentarn dejarmelo en la direccion inicial que luego la cambié y soolicite que me lo entreguen en la nueva). Entonces, deseo hacer el reclamo correspondinete, pagando solamente los setenta pesos por rescicion anticipada, pero no la totalidad de de lo que ellos pretenden. Algun modelo? Les ocurrio un caso similar?? Saludos y muchas gracias.
