Hola, quisiera consultar sobre el caso de una Sra. que compra a través de una página web desde Bs. As. (donde solo consta un nombre de fantasía y un celular) y abona con tarjeta a través de otra pág. , el producto es entregado en Mar del Plata, ciudad en la que se encuentra la empresa en cuestión, pero en mal estado poniendo en riesgo la salud del destinatario del producto. Mi pregunta es si el destinatario puede hacer algún tipo de denuncia, en Def. al Contrib. me dicen que necesitan el nombre de persona física, como se podría averiguar quien es el titular. Gracias. Saludos
Por tu descripción se trata de una página muy casera y tu cliente se ha arriesgado bastante al utilizarla.
Fijate si la página no tiene "Términos y condiciones" donde menciona el titular (lo cual por lo que comentás es muy probable). Si el domininio de la página es .ar, podés ir a www.nic.ar y verificar a nombre de quien está el dominio (se llama "entidad registrante"). También figura el proveedor del servidor donde está alojada la página, a quien eventualmente una orden judicial puede requerir identifique a su cliente.
Si la página es .com es más complicado, pero podés fijarte en http://www.whois.net/