Estimados colegas. Abuso nuevamente de su buena predisposición. Como no me dedico a defensa al consumidor, pero este caso es de alguien cercano así que lo tengo que tomar, no se para donde agarrar. EL CASO:
a mi cliente lo llaman de banco columbia porque le adjudican una tarjeta de credito hace unos 20 dias. al dia de hoy no se la entregaron. El caso es que la tarjeta viene con un celular NOKIA C3 le dijeron "de regalo", porque era una promoción. Hoy llama al banco a ver porqué no tiene aun la tarjeta y le dicen que en realidad lo que él tomo fue un credito por una compra (el celular) por 12 cuotas de $210 c/u. (aclaro, el aparato no vale más de $800 en el mercado).
Nunca lo informaron bien de eso y el tipo firmó, entre recibos, contrato de tarjeta y demás un pagaré en blanco por el celu, pero nunca le informaron que el precio era por demás abusivo. Si lo tiene que pagar lo paga, pero el tema es que los intereses son cuanto menos usurarios, no?
qué me aconsejan? dónde tramito el reclamo? para colmo la comercializadora se llama TCELL y no hay forma de que atiendan un llamado.
Por favor, un consejo urgente!!!!!!!!!!
Gracias, saludos a todos
a mi cliente lo llaman de banco columbia porque le adjudican una tarjeta de credito hace unos 20 dias. al dia de hoy no se la entregaron. El caso es que la tarjeta viene con un celular NOKIA C3 le dijeron "de regalo", porque era una promoción. Hoy llama al banco a ver porqué no tiene aun la tarjeta y le dicen que en realidad lo que él tomo fue un credito por una compra (el celular) por 12 cuotas de $210 c/u. (aclaro, el aparato no vale más de $800 en el mercado).
Nunca lo informaron bien de eso y el tipo firmó, entre recibos, contrato de tarjeta y demás un pagaré en blanco por el celu, pero nunca le informaron que el precio era por demás abusivo. Si lo tiene que pagar lo paga, pero el tema es que los intereses son cuanto menos usurarios, no?
qué me aconsejan? dónde tramito el reclamo? para colmo la comercializadora se llama TCELL y no hay forma de que atiendan un llamado.
Por favor, un consejo urgente!!!!!!!!!!
Gracias, saludos a todos
