Estimados foristas y colegas, aquí les presente la situación:
Mi cliente realiza una venta con visa. cuando la pasa por el posnet le sale "declined" decide entonces hacer la operación por teléfono, en visa le dan la autorización y la venta se realiza. La cuestión que una vez acreditado el monto en el banco le solicitan que mande la documentación por fax, y mi cliente la manda. Mi cliente sale de vacaciones, cuando vuelve quiere retirar el dinero y se da cuenta que no esta mas. llama a visa y le piden que le vuelva a mandar la documentación de la venta, mi cliente lo hace 4 veces mas y al día de hoy no le dan una respuesta de lo que paso y solo atinan a responder que la situación esta bajo estudio. Alguno tuvo alguna situación parecida?
Mi cliente realiza una venta con visa. cuando la pasa por el posnet le sale "declined" decide entonces hacer la operación por teléfono, en visa le dan la autorización y la venta se realiza. La cuestión que una vez acreditado el monto en el banco le solicitan que mande la documentación por fax, y mi cliente la manda. Mi cliente sale de vacaciones, cuando vuelve quiere retirar el dinero y se da cuenta que no esta mas. llama a visa y le piden que le vuelva a mandar la documentación de la venta, mi cliente lo hace 4 veces mas y al día de hoy no le dan una respuesta de lo que paso y solo atinan a responder que la situación esta bajo estudio. Alguno tuvo alguna situación parecida?
