por favorrrr ayudaaaa!!! Modelo de carta documento

[andreancolina]

BUENAS NOCHES HACE UNOS INSTANTES RECIBO A UN CLIENTE EN EL ESTUDIO CON UN TEMA QUE HASTA AHORA NO LO HICE, QUIERE MANDAR CARTA DOCUMENTO A LA GERENCIA DE POST VENTA DE PEUGEOT Y A LA CONSECIONARIA YA QUE COMPRO UN OKM Y HACE 60 DIAS ENTRE IDAS Y VENIDAS DEL TALLER ESTA SIN VEHICULO, ES UN PROBLEMA DE LOS INYECTORES Y QUIERE SOLICITAR ENTRE OTRAS COSAS EL CAMBIO DE UNIDAD, YA QUE NO SOLO ESTA SIN VEHICULO Y NO LE DIERON EL DE CORTESIA SINO QUE A 10 DIAS DE HABERLO COMPRADO COMENZO CON TODOS ESTOS INCONVENIENTES SIN RESULTADO ALGUNO HASTA EL MOMENTO


POR FAVOR NECESITO UN MODELO DE CARTA DOCUMENTO RECLAMANDO CAMBIO DE UNIDAD ENTRE OTRAS COSAS, MAS LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL INCUMPLIMIENTO


GRACIASSSSSSSSS

[Diego1970]

Hola colega, te recomiendo que leas atentamente las condiciones de la garantía, ya que si cumplen con el arreglo del desperfecto están dentro de lo que establece la ley.
Fijate, si puede prosperar por defensa al Consumidor, pero antes intimalos por carta documento al cumplimiento de la garantía.

Saludos.