Abono Linea Control 400

[Galatea]

Estimados colegas: mi consulta es la siguiente: un cliente recibio una nota de Telefonica informandole que a partir del 15.02.08 su abono sufrira una disminucion en su bonificacion que ahora es del 50%, pasando a ser de un 23%; lo cual obviamente incrementa el costo de su abono mensual. Mi duda es si pueden alterar unilateralmente las condiciones de contratacion, pero como se trata de una bonificacion y ello tengo entendido es una decision de la empresa no estoy muy segura al respecto.
Por favor, serian tan amables de darme su opinion al respecto.
Muchas gracias.

Feliz año y buena feria,

Claudia Emma

[Cintia Rodriguez]

La verdad no tengo idea, pero cmunicate al 0800 que figura al dorso de la factura es el fono de la Comision, te atienden y asesoran muy amablemente.
Ellos te diran si corresponde o no, y como hacer el reclamo.

[Galatea]

Muchas gracias por tu respuesta.

Saludos,
Claudia Emma

[silvia222]

Muchas gracias por tu respuesta.

Saludos,
Claudia Emma

te comunicaste?? que te dijeron? también vinieron a consultarme por lo mismo, gracias!!