Reclamo contra telefonica

[marielen]

Hola tengo el caso de un familiar que hace un mes que tiene problemas con el teléfono, se lo cortan pide reparaciones, y a los dos dias se lo vuelven a cortar. El tema es que todo el tiempo es asi.
Que se puede hacer? Hay que ir directamente al ente regulador o a defensa al consumidor?
Gracias
Esto es en en zona sur

[andresxeneizes]

primero tenes que ir al ente regulador y luego una vez resuelto alli podes meter tambien el reclamo en defensa del consumidor

[andresxeneizes]

el ente tiene pagina de internet y direccion de mail, creo que podes iniciar la denuncia por internet y luego ir y ratificarla, va era asi cuando meti una hace un tiempo ya, pero como te digo manda mail y te lo contestan