Estimados:
Soy una persona de recursos bajos, recibi mi salario y procedi a retirarlo de mi banco a travez de un cajero ubicado casi en la puerta de la sucursal bancaria (En Colombia), solicite mis 400.000 pesos algo como 180 dolares americanos, senti cuando los conto pero nunca me los entrego, reclame al banco y me indican que esperara 24 horas que el aparato (cajero) realizaria el ajuste, situacion que nunca sucedio, pasadas la 24 horas en el banco me indicaron que procedira a realizar un reclamo en su mesa de ayuda a travez de un numero telefonico, me indicaron que en 24 horas me darian respuesta, la cual fue que el dinero el cajero lo habia entregado. Situacion que lo juro por mi hija nunca sucedio, es tal que hoy no tengo un solo peso. Y no se como proceder con lo cual de forma humilde solicito ayuda a quien pueda conocer del tema a nivel juridico en Colombia para saber que debo hacer o con quien proceder.
Mil gracias
Soy una persona de recursos bajos, recibi mi salario y procedi a retirarlo de mi banco a travez de un cajero ubicado casi en la puerta de la sucursal bancaria (En Colombia), solicite mis 400.000 pesos algo como 180 dolares americanos, senti cuando los conto pero nunca me los entrego, reclame al banco y me indican que esperara 24 horas que el aparato (cajero) realizaria el ajuste, situacion que nunca sucedio, pasadas la 24 horas en el banco me indicaron que procedira a realizar un reclamo en su mesa de ayuda a travez de un numero telefonico, me indicaron que en 24 horas me darian respuesta, la cual fue que el dinero el cajero lo habia entregado. Situacion que lo juro por mi hija nunca sucedio, es tal que hoy no tengo un solo peso. Y no se como proceder con lo cual de forma humilde solicito ayuda a quien pueda conocer del tema a nivel juridico en Colombia para saber que debo hacer o con quien proceder.
Mil gracias
