Hola a todos,
les cuento la situación. Cliente compra impresora EPSON modificada para utilizar una tinta mas barata, esta Cía. las vende con garantía de 12 meses y con factura y todo legal. A los dos meses la impresora empieza con problemas.Se comunica con servicio técnico y le dan unos consejos que no funcionan. a los seis meses dejan la impresora en el servicio técnico y recién después de cuatro meses de reclamo le contestan q no se hacen cargo de la reparación por q no es por un mal funcionamiento de origen!! dicen que usó la impresora en exceso, algo así como mas de 300 fotocopias por día(ALGO IMPOSIBLE !!) hABLE CON EL SERVICIO TÉCNICO Y NADA, ya amenacé con la CD, pero nada......alguién me puede dar una idea de como seguir?? GRACIAS POR SU TIEMPO GENTE Y ESPERO SU AYUDA!
les cuento la situación. Cliente compra impresora EPSON modificada para utilizar una tinta mas barata, esta Cía. las vende con garantía de 12 meses y con factura y todo legal. A los dos meses la impresora empieza con problemas.Se comunica con servicio técnico y le dan unos consejos que no funcionan. a los seis meses dejan la impresora en el servicio técnico y recién después de cuatro meses de reclamo le contestan q no se hacen cargo de la reparación por q no es por un mal funcionamiento de origen!! dicen que usó la impresora en exceso, algo así como mas de 300 fotocopias por día(ALGO IMPOSIBLE !!) hABLE CON EL SERVICIO TÉCNICO Y NADA, ya amenacé con la CD, pero nada......alguién me puede dar una idea de como seguir?? GRACIAS POR SU TIEMPO GENTE Y ESPERO SU AYUDA!
Dr. Diego
