Hola buenos dìas a todos los integrantes de este foro. Necesito saber que se puede hacer. Mi padre compro un plan de horro para fines determinado de vehículo que prometía entrega pactada en cuota 10. Luego de comprar para verificar la existencia de tal plan llamamos al concesionario Agente de venta oficial as su 0810 para consultar y nos comunica que el plan existe y es a entrega pactada en cuota 10. Llegados a la cuota 13 recién pidieron los papeles pero no entregaron el vehículo.
Nos llegamos al concesionario y en el sector de entrega nos dicen que es un beneficio exclusivo del concesionario adjudicar en la cuota 10 y que no estamos adjudicados. Y no había “Un gerente que nos reciba”
Se realizo una denuncia a Defensa del consumidor en la primer audiencia fue citado al concesionario de donde no se presento nadie y en la segunda audiencia se comunicaron diciendo que a ellos no le correspondía y que estaban “al servicio”. En la tercera audiencia fue citada la marca del plan, se presento un abogado representante que dijo que le correspondía al concesionario adjudicar el vehículo. Que el iba a ir hablar pero no pasa nada.
Defensa de consumidor no podían hacer nada más que multar al concesionario. Y le comunico que tenía que buscar un abogado. Brevemente esto sucedió y quisiera saber si se puede hacer algo. Aparte del contrato hay un papel escrito a mano con detalles del plan y la entrega pactada este está sellado y firmado por el vendedor y dicha propaganda del plan salió anunciada por la tv. Que se podría hacer.
De antemano muchas gracias por su ayuda y comprensión sin más por el momento me despido de ustedes agradecido la atención brindada a la presente.
Nos llegamos al concesionario y en el sector de entrega nos dicen que es un beneficio exclusivo del concesionario adjudicar en la cuota 10 y que no estamos adjudicados. Y no había “Un gerente que nos reciba”
Se realizo una denuncia a Defensa del consumidor en la primer audiencia fue citado al concesionario de donde no se presento nadie y en la segunda audiencia se comunicaron diciendo que a ellos no le correspondía y que estaban “al servicio”. En la tercera audiencia fue citada la marca del plan, se presento un abogado representante que dijo que le correspondía al concesionario adjudicar el vehículo. Que el iba a ir hablar pero no pasa nada.
Defensa de consumidor no podían hacer nada más que multar al concesionario. Y le comunico que tenía que buscar un abogado. Brevemente esto sucedió y quisiera saber si se puede hacer algo. Aparte del contrato hay un papel escrito a mano con detalles del plan y la entrega pactada este está sellado y firmado por el vendedor y dicha propaganda del plan salió anunciada por la tv. Que se podría hacer.
De antemano muchas gracias por su ayuda y comprensión sin más por el momento me despido de ustedes agradecido la atención brindada a la presente.
