Buenas, quería consultar el siguiente asunto: a una mujer, trabaja de portera en un colegio, cuando volvía del trabajo, dentro del período de tiempo que le cubre el seguro, un auto la chocó y al caer reició n golpe en su pierna izquierda. A continuación fue a la ART le hicieron radriografía, dijeron que tenía gonoartrosis y en el futuro tendría que operarse, le brindaron unas sesiones de kinesiología pero la pierna siempre le ha continuado molestado. Atendiéndose en médico particular, kinesiólogo y quiropráctico le ha disminuído la molestía al caminar, aún así se mantiene el malestar en su pierna y dijeron que el diagnóstico en su momento de la ART está equivocado. Mi pregunta es: ¿se puede presentar una queja o demanda a la ART por ésto?.