Una consulta: El mes pasado por un problema técnico de Telefónica me quedé sin servicio telefónico una semana entera. El tema es que una cuadrilla trabajó por mi casa y dejaron (supuestamente) mis cables desconectados. Despues de hacer varios reclamos telefónicos (operarios de call center que recien terminaron el secundario e intentar justificar lo injustificable) me conectaron el sistema.
El tema es que cuando vino la factura el cargo fijo fue facturado completo (sin interrupcion del servicio) cosa que no acepto ya que deberían descontarme la semana que no pude utilizar el servicio por problemas de ellos.
Que tengo que hacer? Llamar al servicio del consumidor? Sirve de algo?
Gracias,
Dany
El tema es que cuando vino la factura el cargo fijo fue facturado completo (sin interrupcion del servicio) cosa que no acepto ya que deberían descontarme la semana que no pude utilizar el servicio por problemas de ellos.
Que tengo que hacer? Llamar al servicio del consumidor? Sirve de algo?
Gracias,
Dany
