Estimados colegas:
Como ésta no es mi especialidad les consulto.
Di de baja el servicio de internet que me prestaba una empresa telefónica en enero 2.011. Me cobraron correctamente la clausula de rescición y retiraron el modem. Pero hasta el presente me siguen facturando el servicio.
Reclame ante defensa del consumidor y tengo audiencia dentro de dos meses, el ente regulador me tomo la denuncia pero siguen facturando el servicio.
La pregunta es, puedo demandar directamente por daño patrimonial y moral o es preferible ( u obligatoria) la instancia administrativa.
Gracias por sus respuestas
Como ésta no es mi especialidad les consulto.
Di de baja el servicio de internet que me prestaba una empresa telefónica en enero 2.011. Me cobraron correctamente la clausula de rescición y retiraron el modem. Pero hasta el presente me siguen facturando el servicio.
Reclame ante defensa del consumidor y tengo audiencia dentro de dos meses, el ente regulador me tomo la denuncia pero siguen facturando el servicio.
La pregunta es, puedo demandar directamente por daño patrimonial y moral o es preferible ( u obligatoria) la instancia administrativa.
Gracias por sus respuestas
