LIBRO DE QUEJAS EN COMERCIOS DE LA PCIA DE BUENOS AIRES

[mariamichina]

Hola a todos, por favor alguno de ustedes sabe si es obligatorio llevar un libro de quejas en Pcia de Bs As?
no pude encontrar nada aún, en CABA publicaron una normativa relacionada con el tema, pero desconozco qué pasa en Pcia. Si alguien sabe y me puede informar, se los agradezco muchísimo!

[merlina]

La ley de defensa del consumidor es de alcance nacional. Los comercios generalmente brindan la opción de asentar las quejas en los libros pero es mucho más efectivo realizar las denuncias administrativas frente a los incumplimientos de las normas que nos protegen como usuarios y consumidores.