Necesito ayuda,en noviembre del año pasado pague la factura de instalacion de tel fijo a la empresa telecom,me dieron un plazo de 10 dias para tener la bendita linea.Ya paso casi un año y no obtengo ninguna respuesta a pesar de los mil reclamos al 112,siempre me dicen:espere 72hs.y vuelva a reclamar.Estoy harta de esperar por un servicio que lo pague de buena fe y no me cumplieron en tiempo ni en forma.Que tengo que hacer???Puedo iniciarle un juicio a la empresa??
Un Sitio de Ley
telecom
- Lo piden...lo tienen. Que sea util!!!
Caso raro el tuyo, es la primera vez que escucho que una empresa se demora tanto en la instalacion de un servicio basico, parecen los tiempos de entel ya. Si, como poder podes, pero te conviene hacerte asesorar por un abogado, que es el que va a patrocinar tu reclamo.
tenes que hacer el reclamo ante la Comision Nacional de Comunicaciones,te lo resuelven enseguida.
Tenes dos opciones:
1) Reclamo ante la CNC, los van a intimar a dar cumplimiento con el servicio.-
2) Reclamo judicial en base a las normas del derecho del consumidor.-
Saludos.-
1) Reclamo ante la CNC, los van a intimar a dar cumplimiento con el servicio.-
2) Reclamo judicial en base a las normas del derecho del consumidor.-
Saludos.-