Buenos días.
Por favor, leer detenidamente el caso que expongo a continuación.
Como es de público conocimiento, la semana pasada hubo un caso de inseguridad cuya consecuencia tuvo la trágica muerte de una mujer que pretendía vender un televisor por Mercado Libre.
El ingreso al foro es por motivos de consulta legal, y como soy vendedor con años de experiencia en el portal Mercadolibre.com, lo que sucede en la página es la más clara invasión a la privacidad en nuestros datos.
Si querer hacer un relato muy extenso, puedo decir que a partir del 1 de Junio del corriente año, Mercado Libre ha modificado el sistema de registro en la página, supuestamente para obtener más registros y por consecuente más ventas. El caso es que las ventas además de quedar igualadas, en algunos casos empeoraron, muchos usuarios nos vemos invadidos de usuarios NUEVOS (nota: Me refiero a NUEVOS a usuarios registrados después del 1 de Junio), cuyos datos son falsos, tanto nombres, apellidos y número de teléfono. El único dato, supuestamente válido, es el e-mail ya que Mercado Libre utiliza el e-mail par la validación directa del nuevo usuario. Todo sabemos la facilidad que hay para abrir cuentas de e-mail, en operadores como Gmail, Yahoo y Hotmail, la apertura de cuentas demora menos de 5 minutos y ya se tiene todo le necesario para abrir una cuenta en Mercado Libre. Mercado Libre no verifica si el nombre es REAL junto con el teléfono ingresado, por tal, el sitio queda expuesto a una fragilidad de seguridad muy grande para los usuarios anteriormente registrados, ya que la gran mayoría posee datos verdaderos. También se puede decir, que en muchos casos, los vendedores tienen su número de teléfono fijo y esto implica que puedan ser rastreados por la guía telefónica.
Expuesto todo lo anterior, tengo muchas preguntas para hacer. Lo voy a enumerar según su importancia:
1.) Hay posibilidad de exigirle a Mercado Libre que haga un cambio en su modo de registro?. Al menos juntando firmas o alguna acción que tenga algún respaldo legal?.
2.) Como Mercado Libre no se hace cargo de los contactos fuera de la página, argumenta en sus Términos y Condiciones que es un mero intermediario (intermediario que cobra cerca del 10% de todas las operaciones realizadas en el sitio), cuál es la responsabilidad REAL del portal en el extremo caso de lo ocurrido la semana pasada con la Sra. Laura, asesinada por un comprador cuyos fueron extraídos de Mercado Libre?.
3.) Necesitamos asesoramiento legal sobre el tema, ya que hay un grupo de vendedores que no quiere verse involucrados en situaciones como la lamentablemente ocurrida con la vendedora de Flores. Todo tipo de aporte es bienvenido, sé plenamente las dificultades del tema debido a que no hay legislación al respecto.
Desde ya, muchas gracias y quedo a la espera de algún comentario positivo.
Atte,
Por favor, leer detenidamente el caso que expongo a continuación.
Como es de público conocimiento, la semana pasada hubo un caso de inseguridad cuya consecuencia tuvo la trágica muerte de una mujer que pretendía vender un televisor por Mercado Libre.
El ingreso al foro es por motivos de consulta legal, y como soy vendedor con años de experiencia en el portal Mercadolibre.com, lo que sucede en la página es la más clara invasión a la privacidad en nuestros datos.
Si querer hacer un relato muy extenso, puedo decir que a partir del 1 de Junio del corriente año, Mercado Libre ha modificado el sistema de registro en la página, supuestamente para obtener más registros y por consecuente más ventas. El caso es que las ventas además de quedar igualadas, en algunos casos empeoraron, muchos usuarios nos vemos invadidos de usuarios NUEVOS (nota: Me refiero a NUEVOS a usuarios registrados después del 1 de Junio), cuyos datos son falsos, tanto nombres, apellidos y número de teléfono. El único dato, supuestamente válido, es el e-mail ya que Mercado Libre utiliza el e-mail par la validación directa del nuevo usuario. Todo sabemos la facilidad que hay para abrir cuentas de e-mail, en operadores como Gmail, Yahoo y Hotmail, la apertura de cuentas demora menos de 5 minutos y ya se tiene todo le necesario para abrir una cuenta en Mercado Libre. Mercado Libre no verifica si el nombre es REAL junto con el teléfono ingresado, por tal, el sitio queda expuesto a una fragilidad de seguridad muy grande para los usuarios anteriormente registrados, ya que la gran mayoría posee datos verdaderos. También se puede decir, que en muchos casos, los vendedores tienen su número de teléfono fijo y esto implica que puedan ser rastreados por la guía telefónica.
Expuesto todo lo anterior, tengo muchas preguntas para hacer. Lo voy a enumerar según su importancia:
1.) Hay posibilidad de exigirle a Mercado Libre que haga un cambio en su modo de registro?. Al menos juntando firmas o alguna acción que tenga algún respaldo legal?.
2.) Como Mercado Libre no se hace cargo de los contactos fuera de la página, argumenta en sus Términos y Condiciones que es un mero intermediario (intermediario que cobra cerca del 10% de todas las operaciones realizadas en el sitio), cuál es la responsabilidad REAL del portal en el extremo caso de lo ocurrido la semana pasada con la Sra. Laura, asesinada por un comprador cuyos fueron extraídos de Mercado Libre?.
3.) Necesitamos asesoramiento legal sobre el tema, ya que hay un grupo de vendedores que no quiere verse involucrados en situaciones como la lamentablemente ocurrida con la vendedora de Flores. Todo tipo de aporte es bienvenido, sé plenamente las dificultades del tema debido a que no hay legislación al respecto.
Desde ya, muchas gracias y quedo a la espera de algún comentario positivo.
Atte,
