Deuda

[palmaria]

Buenas tardes al foro , quisiera hacer una consulta y ver si alguien me puede dar una orientación , mi problema es el siguiente : en el año 2008 compre una pc en Red megatone y realice el pago con tarjeta de crédito visa , el tema es que hace una semana fui a pedir un préstamo y salgo en el veraz ,por esa compra ,es decir al parecer el pago con esa tarjeta no entro por ende quede como deudor en red megatone , ahora pregunto que pasos debo seguir tengo la factura que me dieron en red megatone por la compra efectuada y ahi dice que pague al contado con tarjeta , aclaro cuando llamo a visa me dicen que yo jamas efectué una compra en dicha fecha ,consejo miren sus resúmenes de tarjetas ,gracias y espero que alguien me de una mano.