Saludos Foristas!
Quiero comentarles un caso reciente, y de paso pedirles me ayuden en lo que puedan.
En el mes de Diciembre adquirí un ambo, un traje, en un local de marca reconocida en la calle Lavalle. No fue barato y sali muy conforme ccon mi compra. La cuestion es que al poquisimo tiempo de uso, la tela comenzo a "arratonarse", perdio color en ciertos sectores.
No lo moje, no lo lleve a la tintoreria, no lo raspe contra nada. Y perdio el color casi inmediatamente.
Fui al local e hice mi reclamo verbal, me preguntaron si lo habia mojado, quemado, transpirado, etc, etc, etc. Nada de eso sucedio, simplemente se decoloro y la solucion que me dieron fue que iban a entgregarlo al taller para que lo revisaran y determinaran la causa de la decoloracion, todo eso en un lapso probable de tres semanas! Proteste y exigi un cambio inmediato, pero solo me dieron negativas.
Pregunto: Que les parece que conviene hacer? Irles directamente encima? O pasar primero por Defensa del Consumidor o alguna etapa intermedia parecida? Los leo. Muchas Gracias.
Quiero comentarles un caso reciente, y de paso pedirles me ayuden en lo que puedan.
En el mes de Diciembre adquirí un ambo, un traje, en un local de marca reconocida en la calle Lavalle. No fue barato y sali muy conforme ccon mi compra. La cuestion es que al poquisimo tiempo de uso, la tela comenzo a "arratonarse", perdio color en ciertos sectores.
No lo moje, no lo lleve a la tintoreria, no lo raspe contra nada. Y perdio el color casi inmediatamente.
Fui al local e hice mi reclamo verbal, me preguntaron si lo habia mojado, quemado, transpirado, etc, etc, etc. Nada de eso sucedio, simplemente se decoloro y la solucion que me dieron fue que iban a entgregarlo al taller para que lo revisaran y determinaran la causa de la decoloracion, todo eso en un lapso probable de tres semanas! Proteste y exigi un cambio inmediato, pero solo me dieron negativas.
Pregunto: Que les parece que conviene hacer? Irles directamente encima? O pasar primero por Defensa del Consumidor o alguna etapa intermedia parecida? Los leo. Muchas Gracias.
