baja a cotitular de cta cte

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hola, una clienta quiere dar de baja a la cotitular de su cuenta corriente. el dinero que hay en la cuenta es de mi clienta que es anciana y la cotitular le està retirando dinero sin autorizacion de ella. en el banco le dieron un formulario para dar de baja a esta persona. mi idea es ya que seguramente no se va a presentar al banco a darse de baja, intimarla a que se presente en una escribania a firrmarlo. que les parece. muchas gracias. agradeceria opiniones