Estimados, les planteo lo siguiente:
Con un cliente iniciamos un reclamo ante la Defensoria del Consumidor en provincia, se celebraron un par de audiencias y finalmente la empresa reconociò que se le habia imputado una compra con una tarjeta de credito erroneamente a mi cliente y le retiraron la deuda.
La deuda era por una compra por 1.200 pesos con una tarjeta de credito a la financiera de Walkmar. Que a mi cliente le ofrecieron y el nunca dio de alta.
Ahora, mi cliente tiene un veraz donde la empresa lo incluyo y le imposibilito realizar algunaas operaciones.
Les consulto, ya que el caso no es de una cuantia significativa, si tendria que pedirle a la Defensoria del Consumidor establezca la multa conforme lo establecido por el art. 40 bis de la ley 24240??
Alguna sugerencia.
Les agradezco!! ya que es mi primer caso en este sentido.
Saludos!!!
Con un cliente iniciamos un reclamo ante la Defensoria del Consumidor en provincia, se celebraron un par de audiencias y finalmente la empresa reconociò que se le habia imputado una compra con una tarjeta de credito erroneamente a mi cliente y le retiraron la deuda.
La deuda era por una compra por 1.200 pesos con una tarjeta de credito a la financiera de Walkmar. Que a mi cliente le ofrecieron y el nunca dio de alta.
Ahora, mi cliente tiene un veraz donde la empresa lo incluyo y le imposibilito realizar algunaas operaciones.
Les consulto, ya que el caso no es de una cuantia significativa, si tendria que pedirle a la Defensoria del Consumidor establezca la multa conforme lo establecido por el art. 40 bis de la ley 24240??
Alguna sugerencia.
Les agradezco!! ya que es mi primer caso en este sentido.
Saludos!!!
