Buenos dias, me dirijo a ustedes con el fin de consultar sobre asesoria legal.
Hace aproximadamente dos años, yo adquiri en un supermercado de barrio una gaseosa "Sprite 1.25 Lt" en envase retornable que dentro tenia un objeto extraño, la botella permacene cerrada hoy en dia, realize varios llamados a la empresa Coca-Cola núnca recibiendo una respuesta, ni mucho menos el acercamiento de un responsable para la devolucion del producto, yo pedi que se me explicara la razon por la cual una empresa de esa magnitud tenia fallas en la higiene de sus productos, existieron 3 llamados, pero núnca una respuesta.
Para ser más exacta en el interior del envase "Flota" un sticker de chocolate, es el dia de hoy que luego de 2 años, no puedo volver a tomar una gaseosa, ya pase la experiencia de decir que no cuentan con altos controles de calidad. (Si lo hubiese tomado, esto seria peor, lo sé) Le tengo prohibido tomar gaseosa a los chicos y a mi familia, si paso una vez, puede volver a ocurrir y es realmente desagradable.
Mi consulta es para saber si se puede iniciar una demanda a la compañia, por daño moral y punitorio, este tipo de circunstancias no tienen que volver a ocurrir. ¿Qué deberia hacer? ¿Dirigirme a defensa al consumidor? ¿Contratar un abogado especialista? ¿Tirar la botella como si nada hubiese pasado?
Soy de Avellaneda, Provincia de Buenos Aires.
Desde ya Muchas gracias.
Hace aproximadamente dos años, yo adquiri en un supermercado de barrio una gaseosa "Sprite 1.25 Lt" en envase retornable que dentro tenia un objeto extraño, la botella permacene cerrada hoy en dia, realize varios llamados a la empresa Coca-Cola núnca recibiendo una respuesta, ni mucho menos el acercamiento de un responsable para la devolucion del producto, yo pedi que se me explicara la razon por la cual una empresa de esa magnitud tenia fallas en la higiene de sus productos, existieron 3 llamados, pero núnca una respuesta.
Para ser más exacta en el interior del envase "Flota" un sticker de chocolate, es el dia de hoy que luego de 2 años, no puedo volver a tomar una gaseosa, ya pase la experiencia de decir que no cuentan con altos controles de calidad. (Si lo hubiese tomado, esto seria peor, lo sé) Le tengo prohibido tomar gaseosa a los chicos y a mi familia, si paso una vez, puede volver a ocurrir y es realmente desagradable.
Mi consulta es para saber si se puede iniciar una demanda a la compañia, por daño moral y punitorio, este tipo de circunstancias no tienen que volver a ocurrir. ¿Qué deberia hacer? ¿Dirigirme a defensa al consumidor? ¿Contratar un abogado especialista? ¿Tirar la botella como si nada hubiese pasado?
Soy de Avellaneda, Provincia de Buenos Aires.
Desde ya Muchas gracias.
