Seguro La Caja Destrucción Total Clausula 80%

[seba1046]

Buenos Días,
Soy del interior del país, tengo contratado el seguro de La Caja con el pack Cómodo con la clausula del 80% con mi vehiculo, una fiat strada adventure 1.8, sufrí un choque en la trompa del vehículo contra otro vehículo (no fue culpa mía), reclame en el seguro del otro (sancor) y me dicen que es destrucción total ya que según los presupuestos tengo $15000 de mano de obra de chapista y $15000 mano de obra mecánica más $51000 en repuestos, los presupuestos son echos en la Fiat y los repuestos son los originales, un total de $81000 y el vehículo vale $50000.

Realizo el tramite por destrucción total ya que el valor de reparación supera el 80% del valor del vehículo y la respuesta de La Caja por carta documento es que según ellos (sin explicar por que y con solo examen visual) la reparación sale $21000 pesos que representa el 43.5% del valor asegurado y que en 30 días debo arreglar el auto por que si no van a evaluar darme de baja del seguro.

Fui a hablar con ellos y dicen que tengo que poner el vehículo en un taller y demostrarles que el valor llega a $81000, una locura.

Obviamente es una actitud abusiva de La Caja y no solo eso, se quieren desligar de mi como cliente.

Como debo proceder al respecto?

[nonbis]

Debe proceder consultando a un abogado y abonándole la pertinente consulta. Como a un médico, vió? Este es un sitio de interconsulta entre profesionales, a pesar de que algunos colegas se larguen irresponsablemente a contestar cualquier cosa a consultas de particulares sin tener siquiera un documento a la vista. Exitos.-

[seba1046]

Si hubiera iniciado la pregunta diciendo "Tengo un cliente que..." capaz me respondían, gracias de todas formas.

[gabriela78]

Si hubieras hecho la pregunta en esos terminos seguro que un colega te contestaria, pero seguro de un modo mas tecnico de como se lo explicamos a los clientes para que entiendan, tal vez te hubieran respondido con leyes y arts. que tel vez no te sirvan xq no sabrias que hacer con ellos, por eso tenes que consultar con un abogado, primero para llevarle la documentacion que avale lo que vos decis, y poder asesorarte de la mejor manera, xq tal ve hay cosas que se te escaparon en el relato y por supuesto, te cuento que los abogados vivimos de esto, de nuestros conocimientos, seguro que vos cobras por tu trabajo y de ese modo vivis, pagas la luz, el telefono, etc. bueno nosotros tambien, saludos.-