Hola,
Quisiera consultarles acerca de los pasos a seguir ante lo siguiente:
Me di de baja por teléfono del plan de servicio de telefonía movistar y me pasé a tarjeta. El problema fue que no lo registraron y me siguen cobrando el plan. Dicen que en el número de gestión que me dieron no quedó asentado el pedido, pero me lo confirmaron telefónicamente.
Debo enviar carta documento?
Gracias
Quisiera consultarles acerca de los pasos a seguir ante lo siguiente:
Me di de baja por teléfono del plan de servicio de telefonía movistar y me pasé a tarjeta. El problema fue que no lo registraron y me siguen cobrando el plan. Dicen que en el número de gestión que me dieron no quedó asentado el pedido, pero me lo confirmaron telefónicamente.
Debo enviar carta documento?
Gracias
