BUENAS TARDES LES CONSULTO TENGO UNA CLIENTA QUE POR CUESTIONES DE SALUD NO PUEDE VIAJAR, COMPRO LOS AEREOS DIRECTAMENTE A GOL, LLAMO PARA AVERIGUAR Y NO SOLAMENTE QUIEREN COBRAR LA MITAD DEL PASAJE SINO QUE ADEMAS UN TOTAL DE 240 DOLARES (60 POR TRAMO 2 DE IDA Y DOS DE VUELTA) POR NO UTILIZAR LOS MISMO, ACLARO QUE RECIEN SON PARA MARZO LOS PASAJES ASI QUE LA CANCELACION SE ESTARIA REALZIANDO CON CASI 3 MESES DE ANTICIPACION. SE QUE LA LEY DE DEF DEL CONSUMIDOR NO SIRVE PARA ESTE CASO, PERO ALGUNO SABE SI ME PUEDO AMPARAR EN ALGUNA OTRA LEGISLACION ?? GRACIAS
Buenas:
En principio fijate qué multas se establecen en el pasaje en caso de cancelación; y luego corroborá que la empresa no quiera cobrar de más.
En todos los pasajes en una parte dice qué multas (o no) se les cobran en caso de cancelar, de hecho, muchos varían el precio según las multas que cobren.
Saludos,