Hola a todos, es la primera vez que escribo y necesitaría que me orienten con un tema de seguros.
Hace 3 meses reclamé a Seguros Nación por un choque en el auto que sufrió mi papá. Les entregué toda la documentación que pedía (fotos, presupuestos, denuncia etc), al día de la fecha no obtengo ninguna respuesta, llamo y me dicen que todavía está en análisis. Que esté en análisis por más de 3 meses me parece un tiempo excesivo, tengo entendido que ellos deberían responderme en el plazo de 30 días de lo contrario se considerá como aceptado el reclamo, eso es así? por otro lado como me conviene seguir, mando una carta documento intimando a que respondan y paguen o pido una mediación?? Agradezco las respuestas!!! Saludos!
Hace 3 meses reclamé a Seguros Nación por un choque en el auto que sufrió mi papá. Les entregué toda la documentación que pedía (fotos, presupuestos, denuncia etc), al día de la fecha no obtengo ninguna respuesta, llamo y me dicen que todavía está en análisis. Que esté en análisis por más de 3 meses me parece un tiempo excesivo, tengo entendido que ellos deberían responderme en el plazo de 30 días de lo contrario se considerá como aceptado el reclamo, eso es así? por otro lado como me conviene seguir, mando una carta documento intimando a que respondan y paguen o pido una mediación?? Agradezco las respuestas!!! Saludos!
