TEMA PRUEBA y JURISPRUDENCIA

[diegoloco]

Estimados,

Me llegaron dos temas de defensa al consumidor: uno es de una coca cola con un plástico adentro flotando y el otro un paquete de galletitas con una galletita que tiene un plástico como parte de ella (fue cocinada con ese cuerpo extraño y así envasado).

Mi principal problema radica en la prueba: referente de la botella de Coca ¿es un perito especialista en seguridad e higiene quien debe expedirse sobre el estado de la botella, si la misma fue abierta (o no), condiciones de higiene en la elaboración, etc?

Mismo problema y duda con las galletitas, la cual, a diferencia de la botella, fue abierta. Por lo que aquí deberé también probar que esa galletita es de las fabricadas por la firma demandada. Es un perito especialista en seguridad e higiene quien debe expedirse sobre todo ello? Debo someter al análisis de otro experto el producto para ver si se trata de los elaborados por la demandada y no fue "cocinado" fuera de la firma?

Espero haber sido claro en las dudas y que puedan darme una mano.

Finalmente, si tienen jurisprudencia que se asimile a mis casos y resulte favorable (no como el caso de Córdoba que deja sin efecto la condena contra Coca Cola) se los agradezco.

Saludos.

[larahutch]

siii te serviría como prueba ofrecida por tu parte, pero tené en cuenta la carga probatoria dinámica del art. 53 de LDC, es coca cola quien tiene que demostrar que ellos no fabricaron la botella con el plástico adentro, a la botella presentala como prueba igual. Fijate en Infojus hay un Dossier de miles de fallos de consumidores para bajarte, tenés de todos los temas!

[diegoloco]

Muchas gracias!

Si ya apunté a la prueba dinámica, voy a ver en infoleg lo que me dijiste!

Abrazo.

[larahutch]

acá ttenés una jurisprudencia nueva y para tu tema! Colazo, Miguel Ángel c/ Cervecería y Maltería Quilmes S.A.I.C.A. Y G abreviado

SENTENCIA JUZGADO DE 1ra INST. EN LO CIVIL Y COMERCIAL DE 31ra NOMINACI: SINTESIS

Derechos del consumidor. Responsabiliza a la empresa productora de bebidas por los daños que sufrió un consumidor al adquirir una botella de gaseosa en cuyo interior se advertía un cuerpo extraño transparente. Expresa que a la demandada para eximirse de responsabilidad no le es suficiente la acreditación de tener un establecimiento habilitado, un sistema de producción automatizado y de medidas de seguridad y calidad de rango internacional, si no logra dar cuenta en el caso concreto cómo llegó un elemento extraño al interior de una botella cerrada y puesta en el mercado para su consumo, y que ello no le es imputable.

[adrife]

Hola! Les hago una consulta ,tengo un cliente que hace mas de 10 años que es cliente de un Lavadero en Mar del Plata, el lavadero en determinados casos busca la ropa de sus clientes a domicilio y hacen entrega de la misma forma(a domicilio). Nunca hacen entrega de tickets a los clientes por la ropa recibida para que la misma sea lavada, ni al devolverla luego del pago. Hace mas de 2 meses robaron la camioneta que trasladaba la ropa de mi cliente y el lavadero no se quiere hacer responsable de las perdidas. Como puedo hacer para reclamar en Defensa del Consumidor?Debido a que mi cliente no tiene tickets. Hay una denuncia realizada por el lavadero en alguna Fiscalia por el tema del robo a su camioneta pero no se si eso me serviría como medio de prueba. Hay alguien que me pueda guiar un poco. Les agradezco mucho.