AMPARO SALUD - DISCAPACIDAD

[GuadMch]

Hola estoy por iniciar un amparo de salud. Previamente mi cliente presentó en su prepaga una nota acompañando la prescripción médica. Rechazaron verbalmente la prestación. Les mandamos carta documento dándoles 48 hs. para responder. No lo hicieron.

La duda es la siguiente: mi cliente dice que no le llegó a su domicilio el acuse de recibo de la carta documento. En la página del correo ingresando los datos de la CD surge que fue entregada. Si no llega el acuse de recibo cómo acredito que la carta documento llegó? Si alguien me puede ayudar se lo agradecería, no tengo experiencia y me está corriendo el plazo para iniciar el amparo.

Gracias

[andresxeneizes]

imprimi la pagina de internet del correo

[GuadMch]

Gracias. Lo hice, pero el tema es que en la impresión solo salen los movimientos, pero no a que carta documento pertenecen

[andresxeneizes]

si es un error de la pagina, yo lo que hago cuando salen los movimientos voy a la parte superior izquierda e imprimo asi como sale, que no sale tan prolijo pero se ve el numero de la cd

[GuadMch]

Por si alguien le resulta útil.Llamé a atención al cliente de correo argentino y me dijeron que tienen 5 días hábiles para devolver el acuse. Y que una vez vencido ese plazo se puede hacer un reclamo telefónico para que en 72 hs. lo envíen nuevamente. Se hizo el reclamo, tomaron todos los datos, y llegó hoy el acuse (48 hs. después del reclamo).

[DRA. MACA]

Por si alguien le resulta útil.Llamé a atención al cliente de correo argentino y me dijeron que tienen 5 días hábiles para devolver el acuse. Y que una vez vencido ese plazo se puede hacer un reclamo telefónico para que en 72 hs. lo envíen nuevamente. Se hizo el reclamo, tomaron todos los datos, y llegó hoy el acuse (48 hs. después del reclamo).

No.

Te tenés que fijar en la página del correo, si rechazaron o les llegó y se llamaron a silencio, a partir de allí comienza a correr al diá hábil siguiente el plazo de 15 días, es lo que marca la ley, no "la palabra del correo", porque te aseguro que si se les llega a enviar un oficio van a contestar que la cd fue rechazada en tal día como bien te dijo andresxeneises. Y el "llamado telefónico que te indicaron tal cosa" no es válido en un amparo.

Ojo, porque en ese ir y traer te podés comer el plazo, tengo clientes que les llegó el acuse un mes despues, claro que yo ya habia iniciado el amparo y sin ningun problema.

suerte.