Colegas,
Recurro a Uds porque se me presentó el siguiente caso y no se como revertir la situación, si es necesario, en fin, les cuento:
A un cliente le robaron, hizo la denuncia en el seguro y el seguro no respondió.
Cité a mediación. Cerramos.
El día de la mediación, me entrega mi cliente una carta que recibió de manos de un verificador que lo notifica -no fehacientemente, pero el firmó su recepción- que dejan en suspenso el plazo del art 56 de la ley de seguros (los treinta días que tienen para aceptar o no el siniestro), hasta tanto mi cliente le haga llegar una serie de documentación, conforme se habilita a las cias de seguros por el art 46 de la misma ley.
La mediación ya la cerré, llamé al verificador este y me dice que de la cia de seguros le sacaron la carpeta justamente porque paso a mediación.
Si inicio demanda por incumplimiento de contrato, me van a oponer que mi cliente no cumplió con su parte (que justamente es brindar la info que la cia de seguros le requiera), NO?
Alguien sabe como puedo revertir esta situación?
Es necesario?
Gracias por leerme y al que me conteste le agradezco mucho desde ya. Salutes!
Recurro a Uds porque se me presentó el siguiente caso y no se como revertir la situación, si es necesario, en fin, les cuento:
A un cliente le robaron, hizo la denuncia en el seguro y el seguro no respondió.
Cité a mediación. Cerramos.
El día de la mediación, me entrega mi cliente una carta que recibió de manos de un verificador que lo notifica -no fehacientemente, pero el firmó su recepción- que dejan en suspenso el plazo del art 56 de la ley de seguros (los treinta días que tienen para aceptar o no el siniestro), hasta tanto mi cliente le haga llegar una serie de documentación, conforme se habilita a las cias de seguros por el art 46 de la misma ley.
La mediación ya la cerré, llamé al verificador este y me dice que de la cia de seguros le sacaron la carpeta justamente porque paso a mediación.
Si inicio demanda por incumplimiento de contrato, me van a oponer que mi cliente no cumplió con su parte (que justamente es brindar la info que la cia de seguros le requiera), NO?
Alguien sabe como puedo revertir esta situación?
Es necesario?
Gracias por leerme y al que me conteste le agradezco mucho desde ya. Salutes!
