Hola colegas,,,les hago una consulta, es sobre un asunto personal,, tengo todavia muy poca experiencia en la profesion, les cuento,, mi papa estaba sacando un auto a traves de un plan ahorro de fiat, ocurre q fallecio,, y por lo que lei en el contrato, habia un seguro de vida vigente, el cual consistia en que,, en caso de fallece el titular el seguro pagaba el resto de las cuotas del auto,,, ya hice la sucecion,,, ocurre que no me quieren entregar el AUTO que se habia acordado, me quieren cambiar el auto alegando que ya no estan entrando al pais,,, en este caso no podria pedir el valor del auto en vez de otro auto?? otra cosa que paso, hoy mi mama fue a la consecion y le dijeron q el seguro solo pago el 70% del valor del auto,,, esto para mi es falso, porque el seguro tenia q pagar el resto de las cuotas que faltaban pagar,,, como se maneja este tipo de asuntos,,, envio una carta documento intimando se entregue el auto acordado o se pague su valor monetario? ya espere mas q un tiempo prudencial... Aquellos q tengan experienia en este tipo de asuntos les pido consejos,,, tiene algo que ver en este tema defensa del consumidor?
Saludos
Saludos
