Buenas noches. Me econtré en la siguiente situación. Hace poco me mudé y luego de la mudanza revisando papeles me encontré con 2 facturas impagas de la obra social. Eran bastante antigüas, de principio del 2015 Una de enero y otra de febrero (Meses en los que me mudé, si la mudanza tardó 2 meses en concretarse porque la realicé yo por mi cuenta, tipo hormiga) Llamo a la obra social para consultar si estas facturas tenían algún recargo y como hacía para ponerme al día- Me indicaron que podía ir a pagarlas en persona.
Pero, hoy quise realizarme un estudio y me informaron que estaba dado de baja de la obra social.
Un poco mas hacia atrás de esta situación:
Como la obra social enviaba sus facturas de manera irregular, y a veces me llegaban fuera de fecha comencé a pagarlas por internet. Desde ese entonces me llegaron notificaciones de "Deudas". Cada vez que me llegaba una notificación iba a pagarla y me decían que esa deuda era la "diferencia" por el aumento que iba surgiendo. Evidentemente esa diferencia no aparecía en pagomiscuentas. A veces esa diferencia era de 20 pesos, y se acumuló un par de veces. Yo iba y me ponía al día. Cabe aclarar que esa diferencia de no ser que no estaba incluida en la facturación electrónica la hubiera pagado en tiempo y forma. Eventualmente las facturas impresas dejaron de llegarme y no porque lo haya solicitado. Así que pagaba según lo que me llegaba a pagomiscuentas. Otro detalle importante es que cada vez que iba a tesorería pedía el total de la deuda acumulada para saldarla pero la facturas impagas de Enero y Febrero con las que me encontré hoy nunca fueron mencionadas.
Tampoco me llegó correno, Ni e-mail, ni llamado telefónico sobre la deuda. A pesar de que me mudé, como aún no cambié mi domicilio y la mudanza fue a media cuadra fuí mensualmente a pedirle la correspondencia al encargado del edificio. Entre la correspondencia que me llegaba no hubo ninguna de la obra social con notificaciones, incluso durante uno de los meses que quedó impago me llegó la renovación de la credencial. Pero ningún correo sobre la deuda.
¿Pueden darme de baja sin cerciorarse de que yo haya recibido una notificación? Teniendo en cuenta que los envios de facturas impresas que hicieron fueron siempre tan irregulares y que un día dejaron de llegarme. ¿Como puede ser que hoy me haya encontrado sin la posibilidad de realizarme un estudio necesario para mi salud? La semana pasada cuando llamé a tesorería ¿Por que no se me dijo absolutamente nada sobre mi baja?
Hoy llamé y hablé con un interno que es de "Altas y Bajas". Y me dijeron que tengo que ir a saldar la deuda y pedir que me reintegren a la obra social. Pero también me dijeron que "Hay que ver si lo aprueban"...
¿Como debería proceder? Me parece un desastre la situación, no tiene mucho sentido que se me hayan pasado pagar 2 facturas y que haya pagado el resto del año. Entiendo que fué un error mío no haber pagado esas 2 facturas pero ¿Están en derecho de darme de baja sin siquiera notificarme que tengo una deuda? No me parece muy legal.
Desde ya, muchas gracias. Por cierto, mañana mismo voy a ir a pagar esas facturas, pero quisiera saber como procedo si llegaran a negarme la reintegración.
Pero, hoy quise realizarme un estudio y me informaron que estaba dado de baja de la obra social.
Un poco mas hacia atrás de esta situación:
Como la obra social enviaba sus facturas de manera irregular, y a veces me llegaban fuera de fecha comencé a pagarlas por internet. Desde ese entonces me llegaron notificaciones de "Deudas". Cada vez que me llegaba una notificación iba a pagarla y me decían que esa deuda era la "diferencia" por el aumento que iba surgiendo. Evidentemente esa diferencia no aparecía en pagomiscuentas. A veces esa diferencia era de 20 pesos, y se acumuló un par de veces. Yo iba y me ponía al día. Cabe aclarar que esa diferencia de no ser que no estaba incluida en la facturación electrónica la hubiera pagado en tiempo y forma. Eventualmente las facturas impresas dejaron de llegarme y no porque lo haya solicitado. Así que pagaba según lo que me llegaba a pagomiscuentas. Otro detalle importante es que cada vez que iba a tesorería pedía el total de la deuda acumulada para saldarla pero la facturas impagas de Enero y Febrero con las que me encontré hoy nunca fueron mencionadas.
Tampoco me llegó correno, Ni e-mail, ni llamado telefónico sobre la deuda. A pesar de que me mudé, como aún no cambié mi domicilio y la mudanza fue a media cuadra fuí mensualmente a pedirle la correspondencia al encargado del edificio. Entre la correspondencia que me llegaba no hubo ninguna de la obra social con notificaciones, incluso durante uno de los meses que quedó impago me llegó la renovación de la credencial. Pero ningún correo sobre la deuda.
¿Pueden darme de baja sin cerciorarse de que yo haya recibido una notificación? Teniendo en cuenta que los envios de facturas impresas que hicieron fueron siempre tan irregulares y que un día dejaron de llegarme. ¿Como puede ser que hoy me haya encontrado sin la posibilidad de realizarme un estudio necesario para mi salud? La semana pasada cuando llamé a tesorería ¿Por que no se me dijo absolutamente nada sobre mi baja?
Hoy llamé y hablé con un interno que es de "Altas y Bajas". Y me dijeron que tengo que ir a saldar la deuda y pedir que me reintegren a la obra social. Pero también me dijeron que "Hay que ver si lo aprueban"...
¿Como debería proceder? Me parece un desastre la situación, no tiene mucho sentido que se me hayan pasado pagar 2 facturas y que haya pagado el resto del año. Entiendo que fué un error mío no haber pagado esas 2 facturas pero ¿Están en derecho de darme de baja sin siquiera notificarme que tengo una deuda? No me parece muy legal.
Desde ya, muchas gracias. Por cierto, mañana mismo voy a ir a pagar esas facturas, pero quisiera saber como procedo si llegaran a negarme la reintegración.
