Deuda con banco posterior al cierre de cuenta

[robergto]

Hola gente, gracias por su ayuda.-
Tengo un cliente que fue al banco y cerró su cuenta y dio de baja las tarjetas. Todo bien. Fue a otro, abrió una cuenta y sacó tarjetas, y puso débitos automáticos en estas nuevas. El problema es que tiempo después el banco donde había cerrado le empezó a querer cobrar una suma muy grande, y se entiende que además de tener cerrada la cuenta, el saldo era CERO cuando lo hizo, sino no se las hubieran cerrado.-
No encuentra los comprobantes, un problema
Las preguntas son ¿Qué puede hacer? ¿Cómo conseguir el comprobante si lo perdió? ¿Hay alguna normativa que obligue al banco a volverlos a emitir?
¿Qué opinan? Consejos apreciados...

¡Muchas Gracias!

[JUDAMI]

Hola, yo iniciaría un reclamo en Defensa del Consumidor, contando lo que relatas, y que el banco nunca te dio comprobantes. Saludos

[robergto]

¡Hola! Muchas Gracias por tu respuesta. En eso ando, sí, ya lo hicimos. El tema es ver cómo hacerse de los comprobantes(ya no figura más online, como para poder sacarlo por ahí); o si existe normativa que obligue al banco de alguna manera a dar comprobante, como si fuera el equivalente de una Historia Clínica, que los hospitales están obligados a dar una copia porque, en realidad, es un documento del paciente.-
Creo que después del consumidor, la onda sería ir a una mediación, y no quedarse esperando a que el banco ejecute y defenderse ahí... Pero también están los gastos ¡!

¡Gracias de nuevo!