Tengo un problema con una concesionaria oficial de Renault autos, me estafaron y me cobraron de mas un monto de mas o menos 78664 menos la inscripcion.
Necesito ayuda con la parte del reclamo que poner, y que hacer en la mediación y que exigirles.
El martes 15 de noviembre concurro al local comercial de xxxxx en calle xxx de xxxx lugar, donde consulto por la oferta de Renault Argentina sobre el auto Renault Captur Intens 2.0 el cual fue promocionado en diferentes medios de todo el país a un valor de $450.000,00 (Cuatrocientos cincuenta mil con 00/00) al ser asesorado por el representante de la empresa, me indico que el valor era el publicitado y que solo debía pagar el patentamiento o inscripción del mismo como valor extra de la compra y que podía recibirme un Renault Megane 2 1.6 confort modelo 2009 en parte de pago por 108.000,00 pesos (ciento ocho mil con 00/00).
Al día siguiente (16 de noviembre de 2016) se abona el monto de seña de 22.000 pesos (adjunto recibo n° 30664) por la operación de compra del vehículo arriba nombrado.
La operatoria consistía en:
$450.000,00 Valor del vehículo
$22.000,00 Seña por la operación
$108.000,00 Entrega del usado
Un pago de 125.000,00
Un pago de 124.000,00
$71.000,00 Saldo a ser financiado en 24 cuotas sin interés.
Se pactó que me entregarían el vehículo de color marfil con negro la primer semana de enero de 2017.
El día 22 de noviembre se entrega el usado en parte de pago y es recibido por la concesionaria, en donde me dicen que el valor del vehículo paso de $450.000,00 a $460.000,00 adjunto documento entregado por la concesionaria, en donde se puede ver claramente la diferencia de $10.000,00 pesos más caro y también se puede observar que el valor de recepción del usado era de $108.000,00 adjunto denuncia de venta.
El día 05 de diciembre de 2016 se entrega la suma de $125.000,00 y nos entregan un recibo por ese monto y me detallan en el recibo que el valor del usado paso de $108.000,00 a $99.000,00. Me vuelven a informar que el valor del vehículo paso a $470.000,00, adjunto nueva cotización emitida por la concesionaria en donde se observa el nuevo aumento del valor del vehículo y la disminución del valor del vehículo entregado en parte de pago.
El día 14 de diciembre de 2016 se entregó la suma de $124.000,00 pesos adjunto recibo.
El día 4 de enero de 2017 el vendedor de xxxx mediante mensaje de WhatsApp me informa que la entrega del auto estaba demorada. (adjunto copia)
El día 16 de enero de 2017 el vendedor de xxxx mediante mensaje de WhatsApp me informa que el vehículo se encontraba en la sucursal. (adjunto copia)
El día 17 de enero se entrega la suma de $63.000,00 pesos adjunto recibo y se firma un crédito por 70.000,00 pesos en 24 cuotas con interés quedando las cuotas en $3.611,00 pesos lo que daba como valor final $86.664,00 pesos porque adujeron que no se podía hacer más sin interés.
El día 23 de enero de 2017 me entregan una copia de la factura por un valor de $450.000,00 adjunto copia de factura de venta.
Se terminó pagando la suma de $528.664,00 pesos lo que hace una diferencia sobre el valor original de $78.664,00 pesos.
Tabla de valores abonados:
Seña $ 22.000,00
Auto usado $ 108.000,00
Efectivo $ 125.000,00
Efectivo $ 124.000,00
Efectivo $ 63.000,00
credito $ 70.000,00
Intereses $ 16.664,00
------------------------
Total $528.664,00
Consideraciones relevantes
Al momento de pagar la seña del vehículo cuando consulte sobre el patentamiento o inscripción fui claro que iba a ser realizado por mi particularmente, me informaron que no había ningún problema con eso; pero esto también me lo cambiaron el 05 de diciembre de 2016, se puede observar en el presupuesto que me dieron ese día la cifra mencionada, mediante mentiras y engaños adujeron que yo no podía hacer el trámite porque se encargaban ellos y que el costo sería de 25.800,00 pesos, esta cifra me volvieron a cambiar el 17 de enero de 2017 diciéndome que el monto era de 28.000 pesos.
Reclamo
Reclamo que no respetaron el precio pactado y que arbitrariamente me fueron incrementando el valor del vehículo y disminuyeron en forma adrede el valor del usado en su beneficio propio.
No respetaron el pago del saldo en cuotas sin interés.
No respetaron mi decisión de realizar el patentamiento o inscripción del vehículo en beneficio propio para cobrarme más dinero.
No me entregaron el vehículo en tiempo y forma como fue pactado.
Necesito ayuda con la parte del reclamo que poner, y que hacer en la mediación y que exigirles.
El martes 15 de noviembre concurro al local comercial de xxxxx en calle xxx de xxxx lugar, donde consulto por la oferta de Renault Argentina sobre el auto Renault Captur Intens 2.0 el cual fue promocionado en diferentes medios de todo el país a un valor de $450.000,00 (Cuatrocientos cincuenta mil con 00/00) al ser asesorado por el representante de la empresa, me indico que el valor era el publicitado y que solo debía pagar el patentamiento o inscripción del mismo como valor extra de la compra y que podía recibirme un Renault Megane 2 1.6 confort modelo 2009 en parte de pago por 108.000,00 pesos (ciento ocho mil con 00/00).
Al día siguiente (16 de noviembre de 2016) se abona el monto de seña de 22.000 pesos (adjunto recibo n° 30664) por la operación de compra del vehículo arriba nombrado.
La operatoria consistía en:
$450.000,00 Valor del vehículo
$22.000,00 Seña por la operación
$108.000,00 Entrega del usado
Un pago de 125.000,00
Un pago de 124.000,00
$71.000,00 Saldo a ser financiado en 24 cuotas sin interés.
Se pactó que me entregarían el vehículo de color marfil con negro la primer semana de enero de 2017.
El día 22 de noviembre se entrega el usado en parte de pago y es recibido por la concesionaria, en donde me dicen que el valor del vehículo paso de $450.000,00 a $460.000,00 adjunto documento entregado por la concesionaria, en donde se puede ver claramente la diferencia de $10.000,00 pesos más caro y también se puede observar que el valor de recepción del usado era de $108.000,00 adjunto denuncia de venta.
El día 05 de diciembre de 2016 se entrega la suma de $125.000,00 y nos entregan un recibo por ese monto y me detallan en el recibo que el valor del usado paso de $108.000,00 a $99.000,00. Me vuelven a informar que el valor del vehículo paso a $470.000,00, adjunto nueva cotización emitida por la concesionaria en donde se observa el nuevo aumento del valor del vehículo y la disminución del valor del vehículo entregado en parte de pago.
El día 14 de diciembre de 2016 se entregó la suma de $124.000,00 pesos adjunto recibo.
El día 4 de enero de 2017 el vendedor de xxxx mediante mensaje de WhatsApp me informa que la entrega del auto estaba demorada. (adjunto copia)
El día 16 de enero de 2017 el vendedor de xxxx mediante mensaje de WhatsApp me informa que el vehículo se encontraba en la sucursal. (adjunto copia)
El día 17 de enero se entrega la suma de $63.000,00 pesos adjunto recibo y se firma un crédito por 70.000,00 pesos en 24 cuotas con interés quedando las cuotas en $3.611,00 pesos lo que daba como valor final $86.664,00 pesos porque adujeron que no se podía hacer más sin interés.
El día 23 de enero de 2017 me entregan una copia de la factura por un valor de $450.000,00 adjunto copia de factura de venta.
Se terminó pagando la suma de $528.664,00 pesos lo que hace una diferencia sobre el valor original de $78.664,00 pesos.
Tabla de valores abonados:
Seña $ 22.000,00
Auto usado $ 108.000,00
Efectivo $ 125.000,00
Efectivo $ 124.000,00
Efectivo $ 63.000,00
credito $ 70.000,00
Intereses $ 16.664,00
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Total $528.664,00
Consideraciones relevantes
Al momento de pagar la seña del vehículo cuando consulte sobre el patentamiento o inscripción fui claro que iba a ser realizado por mi particularmente, me informaron que no había ningún problema con eso; pero esto también me lo cambiaron el 05 de diciembre de 2016, se puede observar en el presupuesto que me dieron ese día la cifra mencionada, mediante mentiras y engaños adujeron que yo no podía hacer el trámite porque se encargaban ellos y que el costo sería de 25.800,00 pesos, esta cifra me volvieron a cambiar el 17 de enero de 2017 diciéndome que el monto era de 28.000 pesos.
Reclamo
Reclamo que no respetaron el precio pactado y que arbitrariamente me fueron incrementando el valor del vehículo y disminuyeron en forma adrede el valor del usado en su beneficio propio.
No respetaron el pago del saldo en cuotas sin interés.
No respetaron mi decisión de realizar el patentamiento o inscripción del vehículo en beneficio propio para cobrarme más dinero.
No me entregaron el vehículo en tiempo y forma como fue pactado.
