Buenos dias colegas, por favor necesito contarT con sus aportes a modo de entender como encausar ante Defensoria de Consumidor un posible fraude por publicidad engañosa y contratos con cláusulas leonidas de FIAT como parte de un programa de auto plan. Me están queriendo cobrar una penalidad por falta de pagos y renuncia al plan (tengo comprobantes de todos los pagos efectuados y la renuncia notificada en forma fehaciente) y no preveo que me reembolsen el dinero abonado por las cuotas efectivamente abonadas. Como encuadrarían este reclamo con la debida intervención de la Defensoria del Consumidor? Gracias y que tengan buen dia.