No se puede abrir el acuerdo

[sutriz2]

Buenas tardes. Tengo un beneficio con ofrecimiento de reajuste por RH pero, si bien fue aceptado por la beneficiaria pués en razón de su edad, 89 años tenia decidido aceptar, cualquiera fuere el ofrecimiento, no se puede abrir el acuerdo , apareciendo el aviso de error de carga de PDF. La sra presentó nota en anses manifestando el problema y pidiendo solución pero, aún sigue la misma situación. Alguien que tenga la noticia sobre como solucionar este problema. Aclaro que la sra está cobrando la RH desde el año pasado.
Si alguien paso por esta situación, por favor la puede compartir
Desde ya, muchas gracias.Saludos

[martha01]

Presentate en la Udai con tu clienta y solicitá que te impriman el acuerdo.

[sutriz2]

Muchas gracias por responder martha01 .
Agrego que aún, no se puede descargar el acuerdo y sigue apareciendo el mensaje: "error en carga de pdf".
Saludos