FALLAS DE FABRICACION

[C-PS]

hola a todos, me llego un caso de una persona que compro un 0km, que le trajo varios inconvenientes, por lo que tuvo que pasar varias veces por el mecanico, ahora tuvo un problema con la bomba de aceite, y no se lo quieren reconocer porque aducen que por instalar el gnc al vehiculo, la garantia estaria dada de baja.
Pregunta: el reclamo para que se hagan cargo, conviene iniciarlo via cd a la concesionaria, al fabricante y a su vez, realizar denuncia ante la defensoria del consumidor?
O, ustedes consideran que en estos casos corresponde otra solucion?
Desde ya muchas gracias!!!!

[drgallegol]

Hola!

El que comiences el intercambio epistolar con el fabricante y/o la concesionaria no te inhibe de ir por denuncia ante Defensa del Consumidor. Podés actuar paralelamente. Ahora bien, por un caso familiar se que las modificaciones hechas al vehiculo fuera de un concesionario oficial hacen que la garantía pierda validez. Por lo que contás tendrías que demostrar que los inconvenientes se produjeron antes de la instalación del GNC, que este nada tiene que ver, es decir, negociar la reparación dejando de lado la instalación

Espero te sirva de ayuda.

Saludos.

[C-PS]

Muchs gracias, por responderme