Buenos días, tengo el agrado de dirijirme a Uds. ya que estoy muy caliente y tengo ganas de "prender" fuego un banco... el Itaú más precisamente, bromeando pero con un poco razón de mi parte.
Resulta que tramito un crédito y me lo aprueban en el Banco Provincia de $ 100.000.-, me tiran un Veraz cuando empiezo los trámites y todo con calificación 1 en verde, pero cuando me lo aprueban después de haber revisado todos mis papeles (pasaron unas semanas) me dicen que está todo 10 puntos pero que hay un problemita, APAREZCO EN EL VERAZ Y EN EL BCRA CON UN ITEM NUEVO Y CON CALIFICACION 3 EN NARANJA.
En el BCRA figuro:
Banco Hipotecario... 1
Banco Provincia... 1
American Express Arg.... 1
Citibank... 1
Banco Itaú Buen Ayre SA... 3
Me dicen que es con el Banco Itaú y por una deuda de $ 200,00.- y les digo que es imposible porque, primero que en mi ciudad no hay banco Itau, y segundo que nunca pero nunca tuve, ni tengo, ni tendré ningún producto del Itaú.
Llamo a atención al cliente del Itaú y me dicen que efectivamente tengo una tarjeta de débito que nunca fue habilitada y que tengo un paquete de CA en $ + CA en u$d + CC abierta en una sucursal del gran Buenos Aires.
Que en sus sistemas les figura como domicilio una calle XXX con número XXX pero sin código postal ni ciudad.
Entonces llamo a la sucursal en donde "supuestamente" tengo abierta el paquete y efectivamente me dicen que tengo abierto dicho paquete y que nunca fue utilizado y que como domicilio figura Glew, pero no tienen más información mía... SI... COMO LEEN, NADA DE NADA, NI FIRMA MIA, NI FOTOCOPIA DE DNI, NI FOTOCOPIA DE UN SERVICIO PARA CERTIFICAR EL DOMICILIO.
Que van a pedir mi legajo a casa central para ver que pasó, ya que lo único que tienen es mi nombre y apellido y mi número de documento.
Vuelvo a llamar al 0810 de atención al cliente e inicio un reclamo para que me informen que paso, y les digo que yo nunca di ninguna conformidad ni por escrito ni oralmente para que me otorguen ningún producto del banco.
Además, les pedí que me muestren donde está estampada mi firma aceptando los productos del Banco Itau.
Con respecto al problema que tengo debido al Veraz, me dicen que primero tienen que ver que pasó y después ven el tema del Veraz... MIENTRAS TANTO YO QUE HAGO??? El Banco Provincia me dio un par de días para solucionar este problema y desaparecer del Veraz y de BCRA, caso contrario pierdo el crédito... ME QUIERO MATAR!!! SE LO JURO DE VERDAD!!!
Me tienen un rato en espera y me preguntan si alguna vez alguien se había comunicado conmigo para ofrecerme algo, y le respondo que tal vez o tal vez no, que no lo recuerdo, pero como es mi costumbre, siempre digo que NO, y más aún cuando un banco no tiene sucursal en mi ciudad y de última le digo que en caso de que la promotora para ganarse la comisión hubiese puesto como que acepté algún producto, me tendría que haber enviado los papeles para que los firme, ya que cualquier banco serio, antes de abrir paquetes o de otorgarte productos te envia o te hace pasar por la sucursal para que uno firme.
En mi caso, nunca firmé ni autoricé a nadie para que me otorguen productos del Itaú.
Me encuentro en una ciudad a 400 km. de Capital, en Pcia. de Bs. As., donde no hay ni cerca una sucursal del Banco Itaú.
POR FAVOR, QUE HAGO?? QUE TENGO QUE HACER??
Gracias y perdón.
Resulta que tramito un crédito y me lo aprueban en el Banco Provincia de $ 100.000.-, me tiran un Veraz cuando empiezo los trámites y todo con calificación 1 en verde, pero cuando me lo aprueban después de haber revisado todos mis papeles (pasaron unas semanas) me dicen que está todo 10 puntos pero que hay un problemita, APAREZCO EN EL VERAZ Y EN EL BCRA CON UN ITEM NUEVO Y CON CALIFICACION 3 EN NARANJA.
En el BCRA figuro:
Banco Hipotecario... 1
Banco Provincia... 1
American Express Arg.... 1
Citibank... 1
Banco Itaú Buen Ayre SA... 3
Me dicen que es con el Banco Itaú y por una deuda de $ 200,00.- y les digo que es imposible porque, primero que en mi ciudad no hay banco Itau, y segundo que nunca pero nunca tuve, ni tengo, ni tendré ningún producto del Itaú.
Llamo a atención al cliente del Itaú y me dicen que efectivamente tengo una tarjeta de débito que nunca fue habilitada y que tengo un paquete de CA en $ + CA en u$d + CC abierta en una sucursal del gran Buenos Aires.
Que en sus sistemas les figura como domicilio una calle XXX con número XXX pero sin código postal ni ciudad.
Entonces llamo a la sucursal en donde "supuestamente" tengo abierta el paquete y efectivamente me dicen que tengo abierto dicho paquete y que nunca fue utilizado y que como domicilio figura Glew, pero no tienen más información mía... SI... COMO LEEN, NADA DE NADA, NI FIRMA MIA, NI FOTOCOPIA DE DNI, NI FOTOCOPIA DE UN SERVICIO PARA CERTIFICAR EL DOMICILIO.
Que van a pedir mi legajo a casa central para ver que pasó, ya que lo único que tienen es mi nombre y apellido y mi número de documento.
Vuelvo a llamar al 0810 de atención al cliente e inicio un reclamo para que me informen que paso, y les digo que yo nunca di ninguna conformidad ni por escrito ni oralmente para que me otorguen ningún producto del banco.
Además, les pedí que me muestren donde está estampada mi firma aceptando los productos del Banco Itau.
Con respecto al problema que tengo debido al Veraz, me dicen que primero tienen que ver que pasó y después ven el tema del Veraz... MIENTRAS TANTO YO QUE HAGO??? El Banco Provincia me dio un par de días para solucionar este problema y desaparecer del Veraz y de BCRA, caso contrario pierdo el crédito... ME QUIERO MATAR!!! SE LO JURO DE VERDAD!!!
Me tienen un rato en espera y me preguntan si alguna vez alguien se había comunicado conmigo para ofrecerme algo, y le respondo que tal vez o tal vez no, que no lo recuerdo, pero como es mi costumbre, siempre digo que NO, y más aún cuando un banco no tiene sucursal en mi ciudad y de última le digo que en caso de que la promotora para ganarse la comisión hubiese puesto como que acepté algún producto, me tendría que haber enviado los papeles para que los firme, ya que cualquier banco serio, antes de abrir paquetes o de otorgarte productos te envia o te hace pasar por la sucursal para que uno firme.
En mi caso, nunca firmé ni autoricé a nadie para que me otorguen productos del Itaú.
Me encuentro en una ciudad a 400 km. de Capital, en Pcia. de Bs. As., donde no hay ni cerca una sucursal del Banco Itaú.
POR FAVOR, QUE HAGO?? QUE TENGO QUE HACER??
Gracias y perdón.
