Hola, soy pedro de Rosario, Mi problema es el siguiente y espero me puedan asesorar y ayudar.
Yo era usuario de Deremate y Mercadolibre, estas empresas se fusionaron hace unos meses y fusionaron mis cuentas quedando como usuario unicamente de mercadolibre, pero no fusionaron, ni reconocen unos de mis pagos. El pago fue hecho en un cajero Banelco, tengo el comprobante de pago y el resumen de la tarjeta de debito en donde figura el pago a Deremate hoy Mercado libre. Me enviaron decenas de mails cobrandome y yo respondi cada uno explicando y enviando comprobante de pago escaneado, por las dudas estuviera ilegible escribi detalladamente fecha, cajero, numero de transaccion, y banco, tambien explique detalladamente las ventas que hice con sus respectivas comisiones que cobraban por vender un articulo en deremate, pero siguieron enviandome respuestas sin sentido y no reconociendo mi pago. En el dia de hoy me enviaron un mail diciendome que colocarian mis datos en entidades de riesgo crediticias. Ahora quisiera saber que puedo hacer ya que esta empresa poco seria no me reconoce el pago. y encima el unico medio de contacto con esta empresa es via mail.
espero por sus prontas por sus respuestas Saludos y muchas gracias.-
Yo era usuario de Deremate y Mercadolibre, estas empresas se fusionaron hace unos meses y fusionaron mis cuentas quedando como usuario unicamente de mercadolibre, pero no fusionaron, ni reconocen unos de mis pagos. El pago fue hecho en un cajero Banelco, tengo el comprobante de pago y el resumen de la tarjeta de debito en donde figura el pago a Deremate hoy Mercado libre. Me enviaron decenas de mails cobrandome y yo respondi cada uno explicando y enviando comprobante de pago escaneado, por las dudas estuviera ilegible escribi detalladamente fecha, cajero, numero de transaccion, y banco, tambien explique detalladamente las ventas que hice con sus respectivas comisiones que cobraban por vender un articulo en deremate, pero siguieron enviandome respuestas sin sentido y no reconociendo mi pago. En el dia de hoy me enviaron un mail diciendome que colocarian mis datos en entidades de riesgo crediticias. Ahora quisiera saber que puedo hacer ya que esta empresa poco seria no me reconoce el pago. y encima el unico medio de contacto con esta empresa es via mail.
espero por sus prontas por sus respuestas Saludos y muchas gracias.-
