CORTE LINEA X PERSONAL

[DRSOFISTA]

Hola Foristas: Mi consulta es la siguiente, ya que nunca hice reclamos por derechos del consumidor. Mi cliente compra un telefono a PERSONAL, mediante la venta telefonica que ellos tienen.La entrega del telefono la realiza ANDREANI en el domicilio de mi clienta, mi clienta realiza el pago a la gente de ANDREANI y recibe el telefono. Al pasar dos meses PERSONAL le corta la linea por no estar pago dicho telefono. Mi cliente hace diversos reclamos a PERSONAL, tambien se comunica con ANDREANI, mientras tanto sigue sin linea, y PERSONAL sigue averiguando que paso. Uds que opinan? 1º envio una C.D. a PERSONAL intimando la reactivacion de la linea y el pago de algun tipo de resarcimiento y sino tengo respuestas sigo la via judicial? Es asi como son los pasos a seguir? Desde ya agradecido, porque no tengo mucha idea de este tipo de cosas, si tienen algun dato importante para incluir en la C.D. tambien me ayudaria. Saludos